KCEX 사용자 여러분,
SMS 인증코드를 받지 못하는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다. 인증 코드를 다시 받으려면 아래 지침을 따르십시오.
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이 플랫폼이 지원되지 않는 국가 또는 지역으로 인해 일시적으로 전화번호에 대한 SMS 서비스를 제공할 수 없습니다.
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모바일 보안 소프트웨어 차단(보안 소프트웨어가 설치된 스마트폰의 경우). 조치: 모바일 보안 소프트웨어를 열고 일시적으로 차단 기능을 비활성화한 후 인증 코드를 다시 받아보세요.
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SMS 게이트웨이 정체 또는 이상. 조치: SMS 게이트웨이의 혼잡이나 이상으로 인해 전송된 메시지가 지연되거나 손실될 수 있습니다. 확인을 위해 이동통신사에 문의하거나 나중에 다시 시도하는 것이 좋습니다.
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SMS 인증 코드 전송이 너무 빠릅니다. 조치: 너무 빨리 클릭하여 SMS 인증 코드를 보내기 때문에 발생할 수 있습니다. 일정 시간 후에 작업을 다시 시도하는 것이 좋습니다.
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현재 환경에서는 신호가 약하거나 신호가 없습니다. 조치: SMS 전송이 지연되거나 수신되지 않는 경우 신호가 약하거나 신호가 없기 때문일 수 있습니다. 신호가 약간 더 좋은 위치에서 시도해 보는 것이 좋습니다.
기타 문제:
전화요금 연체, 휴대전화 저장용량 가득 참, 정크 폴더에 SMS가 있는 경우 등으로 인해 SMS 인증 코드를 받지 못할 수 있습니다.
위 방법을 시도한 후에도 여전히 SMS를 받을 수 없다면 SMS 인터페이스를 블랙리스트에 추가했을 수 있습니다. 해결 방법은 온라인 고객 서비스에 문의하세요.
이해와 지원에 감사드립니다. 우리는 귀하의 사용자 경험을 보장하기 위해 최선을 다할 것입니다.
즐거운 거래 경험을 기원합니다!
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