Чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта, выполните следующие шаги в случае утраты безопасности.
I. Процесс сброса безопасности через веб-версию
-
Доступ к Центру безопасности:
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу главной страницы официального сайта, чтобы войти в Центр безопасности. Выберите элемент безопасности, который необходимо сбросить, и нажмите Изменить.
Нажмите на эту ссылку, чтобы перейти непосредственно в Центр безопасности. -
Выбор «Утеря безопасности»:
На странице изменения выберите опцию Утеря безопасности. -
Подтверждение привязанных элементов и сброс безопасности:
Выберите на странице элементы безопасности, которые недоступны, и нажмите Сброс безопасности. Вам потребуется подтвердить другие привязанные элементы безопасности, введя код подтверждения, и нажать Подтвердить, чтобы перейти к следующему шагу. -
Отправка данных новой безопасности:
Введите данные новой безопасности, которую вы хотите привязать, а также соответствующий код подтверждения. Загрузите четкое селфи с вашим удостоверением личности. Убедитесь, что информация на документе полная, без изменений и хорошо читаемая, включая номер документа и имя.
После завершения установите флажок Я подтверждаю, что вышеуказанные действия выполнены мной, и я являюсь единственным владельцем аккаунта, и нажмите Отправить. -
Ожидание проверки:
После отправки наша служба поддержки обработает ваш запрос в течение одного рабочего дня. Пожалуйста, подождите.