KCEX 사용자님,
KCEX 플랫폼 출시 이후로 소중한 여러분의 많은 지원과 애정을 받았습니다. 여러분의 지원에 진심으로 감사드립니다. 그러나 이 여정 중 몇 가지 중요한 문제점을 발견했습니다. 더 원활한 거래 경험을 제공하기 위해 안타깝게도 2024년 1월 8일 17:00(KST)부터 KCEX는 점검을 실시할 예정입니다. 정확한 복구 시간은 추후 공식 발표와 알림을 통해 알려드리겠습니다. 이 기간 동안 기존 문제를 해결하고 거래 경험을 개선하기 위해 최선을 다하겠습니다. 점검이 완료되면 여러분은 보다 기능적이고 원활한 KCEX 거래 플랫폼으로 다시 찾아오실 수 있습니다.
점검 일정:
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2024년 1월 8일 17:00(KST)부터 온체인 입금이 중단됩니다.
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2024년 1월 8일 18:00(KST)부터 새로운 선물 포지션의 배치가 중지됩니다.
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2024년 1월 8일 22:00(KST)부터 현물 거래가 중단됩니다. 이 시간에 모든 보류 중인 현물 주문이 취소됩니다. 보류 중인 주문을 적절히 관리하시기 바랍니다.
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2024년 1월 8일 23:00(KST)까지 모든 선물 주문의 배치 및 취소가 중지됩니다. 기존의 선물 포지션은 마지막 가격으로 결산되며, 모든 보류 중인 주문이 취소됩니다. 선물 포지션과 보류 중인 주문을 시기적절하게 처리하시기 바랍니다.
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2024년 1월 14일 09:00(KST)까지 정상적으로 출금이 가능합니다. 가능한 빨리 자산을 외부 지갑 주소로 이전하시기를 권장합니다.
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2024년 1월 14일 09:00(KST)부터 KCEX 공식 웹사이트는 점검 상태에 들어갑니다. 출금이 필요한 경우, 다음 정보를 support@kcex.com으로 보내주시면 7 영업일 내에 처리해 드리겠습니다:
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출금 통화 및 금액
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출금 주소
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주소와 관련된 블록체인
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KCEX 계정 (휴대폰 또는 이메일)
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KCEX 계정의 KYC 검증 상태
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최근 거래 및 입출금 내역 (통화, 금액, 날짜)
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신분증을 들고 있는 사진과 'KCEX', 사유, 계정, 날짜, 서명이 적힌 수기 메모. 신청일과 동일한 날짜여야 합니다.
이 일시적인 이별은 더 나은 버전으로 돌아오기 위함입니다. 암호화폐 세계에서의 여정을 여러분과 계속할 것을 기대합니다!
KCEX 팀
2024년 1월 8일