Kính gửi Quý người dùng KCEX,
Để mang lại trải nghiệm giao dịch hợp đồng tương lai tốt hơn, KCEX sẽ tiến hành nâng cấp và bảo trì hệ thống hợp đồng tương lai. Chi tiết như sau:
Thời gian bảo trì hệ thống hợp đồng tương lai
Ngày và giờ:
Thời gian bắt đầu: ngày 12 tháng 01 năm 2025, 08:00 (Giờ VN)
Toàn bộ quá trình nâng cấp và bảo trì hệ thống hợp đồng tương lai dự kiến sẽ kéo dài khoảng 15 phút.
Lưu ý quan trọng:
Trong thời gian nâng cấp và bảo trì, giao dịch hợp đồng tương lai sẽ tạm thời không khả dụng, bao gồm các thao tác đặt lệnh, hủy lệnh và khớp lệnh. Ngoài ra, có thể xảy ra các vấn đề sau:
- Chuyển tài sản: Không thể chuyển tài sản từ tài khoản hợp đồng tương lai ra ngoài, và việc chuyển vào tài khoản hợp đồng tương lai có thể thất bại.
- Cập nhật tài sản: Trạng thái tài sản trong tài khoản hợp đồng tương lai và kết quả giao dịch có thể bị chậm trễ.
- Trễ dữ liệu: Dữ liệu giá chỉ số/giá đánh dấu, phí tài trợ, biểu đồ nến (K-line), và tỷ lệ ký quỹ có thể bị chậm trễ.
-
Cài đặt: Một số chức năng thiết lập liên quan đến giao dịch hợp đồng tương lai (bao gồm tùy chỉnh ưu tiên, chế độ vị thế, mức đòn bẩy) có thể không thực hiện được.
Nếu gặp các tình huống trên, thời gian ảnh hưởng dự kiến không quá 15 phút. Vui lòng thử lại sau 15 phút.
Lưu ý:
- Giao dịch giao ngay không bị ảnh hưởng: Giao dịch giao ngay, nạp và rút tiền vẫn hoạt động bình thường trong thời gian bảo trì.
- Quản lý vị thế: Vui lòng xử lý các vị thế hợp đồng tương lai và lệnh chờ của bạn trước để tránh những tổn thất không đáng có.
- Thông báo hoàn thành: Sau khi hoàn tất bảo trì, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức.
- Biến động thị trường: Nếu thị trường có biến động lớn trước khi nâng cấp, nền tảng sẽ hoãn thời gian bảo trì và thông báo lại. Vui lòng theo dõi thông tin chính thức trên trang web.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ 24/7.
Liên hệ với chúng tôi
Website | Telegram | Facebook | Twitter
Tận hưởng giao dịch trên KCEX,
Đội ngũ KCEX.